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Grundlegende Prozesstransformationen benötigen die Synergie verschiedener KIs. Erfahren Sie mehr darüber, wie sich genAI auf die Social-Tech-Landschaft auswirkt.

The FCC has re-instated the regulations known as Net Neutrality repealed seven years ago. Here are the things you should know to help you roll up your sleeves and develop a plan to work around the new rules.

Recent surveys about UK consumer attitudes towards AI and generative AI show one sentiment: cautious skepticism. Get three key takeaways from our most recent data in this preview of our upcoming session at CX Summit EMEA.

Generative KI bietet risikobewussten CX-Führungskräften eine enorme Chance, das Kundenerlebnis zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren.

Führungskräfte im B2B-Marketing müssen mit dem Potenzial von KI rechnen, bestimmte Mitarbeiterzahlen, Rollen, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten zu ersetzen.

Forrester's Enterprise Architecture Award submissions are in full swing, but the deadline for the the North American award is less than a month away. As you finalize your submissions, learn what makes a strong entry.

The European Accessibility Act deadline is approaching, are you ready? Read on to learn how best to prepare.

Perfecting the execution of a complex system requires data to enable revenue teams to deliver the best results on every deal.

Cloud has driven enterprise IT transformation with newfound speed and scale. But IT operating models haven’t always kept up. Learn how Forrester’s Cloud Operating Model Framework can help catch up.

Operating models optimize organizations to drive value in dynamic B2B markets. Forrester's High-Performance Operating Model Framework helps align all aspects of the organization to deliver customer value and prioritize decision-making.

Sam Stern, founding CX Cast host, returns to the podcast to share his experiences as Senior Manager of CX at LinkedIn. Sam and Angelina talk about the importance of maintaining trust and confidence by improving customer experiences.

Don’t miss the CX Summit APAC 2024, which promises to be riveting as industry speakers and Forrester analysts share their insights on CX, digital, and marketing, and how AI is making an impact. Join us in Sydney, Australia, or as a digital experience on May 28 to hear from Forrester analysts and industry experts.

Though the American Privacy Rights Act faces an uphill road, there are clear signs of progress on the consumer privacy front. Learn about the bill and what marketers can expect.

Entdecken Sie die drei unterschiedlichen Arten, wie führende CIOs die Wachstumsagenda ihres Unternehmens vorantreiben (und wie sie generative KI nutzen).

Mit der Weiterentwicklung der Technologie entwickelt sich auch die Zukunft des Betriebs weiter. Fortschritte in der Verarbeitung natürlicher Sprache und Deep Learning werden KI-gesteuerte Abläufe und agiles Wissensmanagement noch intuitiver und menschenähnlicher machen.

Sie haben von High-Performance-IT gehört. Erfahren Sie jetzt, wie der CISO und die Sicherheitsorganisation in dieses neue Technologiemodell passen.

Beim IT-Betrieb kommt es auf den Stil an: Zu langsam, und Ihr Unternehmen verpasst Marktchancen; zu schnell, und Sie transformieren Abläufe, die das Unternehmen nicht vollständig nutzen kann. Erfahren Sie, wie Sie durch die optimale Ausgewogenheit der IT-Funktionen eine leistungsstarke IT betreiben können – das Streben nach einer kontinuierlichen Verbesserung der Geschäftsergebnisse durch Technologie.

Erfahren Sie, wie Sie die Unternehmensleistung verbessern können, indem Sie die drei Kernprinzipien unseres Hochleistungs-IT-Modells mit einem von vier IT-Stilen in Einklang bringen.

Die Angebote der Cloud-Anbieter zur digitalen Souveränität sind kompliziert und die Kunden müssen ihre Anforderungen an die digitale Souveränität und ihre Herangehensweise definieren.